Nielsen Prensipleri

Arthur C. Nielsen, Sr.

Başkan, A. C. Nielsen Company, 1931

1931 yılında Arthur C. Nielsen, Sr., Nielsen’ı pazarlama araştırmasında global liderliğe taşıyacak prensipleri tanımlayan Nielsen Presnipleri'ni yazmıştır.


Tarafsızlık
Müşterilerinizin çıkarlarından başka hiçbir şeyin etkisinde kalmayın. Onlara doğruyu söyleyin.

Mükemmeliyetçilik
Kabul edeceğiniz işin ücreti işinizi mükemmel bir şekilde yapmanızı sağlayacak düzeyde olmalıdır. Sadece bu tür işleri kabul edin ve şirkete maliyeti ne olursa olsun işinizi mükemmel bir şekilde yapın.

Doğruluk
İşinizin doğruluk derecesini etkileyebilecek tüm ayrıntılara özen gösterin.

Dürüstlük
Müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin sorunlarını gizli tutun. Herhangi bir bilgiyi onların onayını almadan hiçbir zaman açıklamayın.

Tasarruf
Doğruluk, titizlik ve güvenilirlikten ayrılmadan yapabileceğiniz her türlü tasarrufu yapın.

Fiyatlandırma
Şirkete makul bir kâr marjı bırakacak bir fiyatlandırma politikası uygulayın. Müşterinizin taleplerinde bir değişiklik olmadıkça teklif etmiş olduğunuz fiyatı asla değiştirmeyin.

Teslimat
Müşteriye teslimatı, bize maliyeti ne olursa olsun, kaliteden ödün vermeden mümkün olan en kısa sürede yapın.

Hizmet
Müşterilerinizin yatırımlarından azami kazanç elde etmelerine yardımcı olmak için bütün yolları araştırın.