|
Alışveriş Davranışları Büyüteç Altında
ACNielsen Shopper Trends, araştırması size tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını detaylı ve geniş bir perspektiften inceleme imkanı sunmaktadır. Tüketicilerin nerede, ne zaman ve ne sıklıkta farklı tipteki alışveriş noktalarını ziyaret ettikleri gibi bilgiler ile beraber aşağıdaki alışveriş davranışlarına ilişkin ana noktalar incelenir;
- Alışveriş yapan kişilerin profilleri (Yaş, SES, Aile yapısı, vb.)
- Tüketiciler temel ihtiyaç ürünlerini nerelerden satın alıyorlar?
- Kanalları ne sıklıkta ziyaret ediyorlar?
- Tüketiciler hangi günlerde alışveriş yapmayı tercih ediyor ve alışveriş noktasına nasıl gidiliyor?
- Alışverişe ayrılan bütçe ne kadar?
- Zincir mağazaların tüketici gözündeki konumlandırması nasıl?
- Tüketicilerinizin ne kadarı Internet üzerinden alışveriş yapıyor?
- Zincir mağazalar ve müşterileri arasındaki ilişki ne kadar güçlü?
Mağaza (Marka) Değeri- Sadık Müşteriler için Anahtar
Sadık müşterileri kazanma savaşında galip gelebilmek amacı ile, perakendeciler hem pazarlamacı hem de etkin mağaza işletmecisi olmaya başladılar. Bu savaşı kazanmanın anahtarı, bir mağazayı kendi içinde saygın ve güvenilir bir marka yapmaktadır.ACNielsen, hem üreticiler hem de perakendeciler için önem taşıyan bu fırsatı farkederek, müşteri sadakatini ölçümleyen “Mağaza Değer Endeksi”ni geliştirmiştir. Bu endeks, ACNielsen’ın tescilli ölçümleme tekniği olan Winning Brands modeli üzerine oturtularak, ünlü uluslar arası pazarlamacı Prof. Kevin Geller ile birlikte geliştirilmiştir.
Mağaza (Marka) Değeri bir tüketicinin mağaza içinde duyduğu, gördüğü ve yaşadığı herşeyin satın alma davranışına yansımasını ölçmektedir. Çeşitlilik, fiyat, promosyon, reklam vb faktörleri kapsar.
Mağaza ( Marka) Değer Endeksi’nde yüksek değerlendirme alan perakendeciler, sadık müşteriler adına verdikleri savaşı rakiplerine göre daha fazla kazanma şansına sahiptirler.
Başa Dön
|
